О конференции

Конференция соберет вместе на одной дискуссионной площадке представителей бизнеса, успешно использующих Унифицированные Коммуникации, ведущих мировых экспертов, консультантов, вендоров, системных интеграторов и операторов связи – лидеров индустрии коммуникаций, которые представят лучшие решения, практику и экспертизу по каждому из основных направлений Унифицированных Коммуникаций.

Ключевые вопросы Форума:

Основные тенденции развития Унифицированных Коммуникаций.

Что на самом деле происходит на рынке?
Прогноз развития Унифицированных Коммуникаций в России и за рубежом
Какую роль будут играть Унифицированные Коммуникации в компаниях?

Унифицированные Коммуникации на службе маркетинга и продаж – как это бывает?

Унифицированные Коммуникации как инструмент повышения клиентоориентированности
Увеличение каналов продаж. Повышение оперативности работы с клиентами
Унифицированные Коммуникации и CRM
Как Унифицированные Коммуникации помогут повысить качество клиентского сервиса
Видео-конференции и социальные сети – новые каналы продаж.

Повышение эффективности бизнеса

Расширение возможностей и повышение продуктивности работы сотрудников
Сокращение затрат и оптимизация бизнес-процессов
Как Унифицированные Коммуникации обеспечивают мобильность при работе?
Поиск персонала в регионах с использованием Унифицированных Коммуникаций
Видео-конференции – сокращение затрат и современный способ делового общения

Технологии. Как совместить существующие и желаемые решения?

Интеграция АТС и мобильных устройств. Стандарты и интероперабельность
SIP Trunking основа для Унифицированных Коммуникаций
Как выбрать услугу и оборудование, чтобы развернуть SIP Trunking
Какие беспроводные устройства лучше всего подходят для поддержки Унифицированных Коммуникаций. Что уже выбрали мировые лидеры?
Переход от IP-телефонии к Унифицированным Коммуникациям

Цена вопроса.

За чтоприходится платить при внедрении Унифицированных Коммуникаций и IP-телефонии?
Цена внедрения и эксплуатации. Что мы знаем о совокупной стоимости?
Оборудование, программное обеспечение, интеграция – как распределяется бюджет?
Что действительно нужно и как не переплатить?

Как обучить и мотивировать персонал при внедрении Унифицированных Коммуникаций?

Унифицированные Коммуникации на службе у Контактных-центров

Какие самые выгодные сферы для вендоров и интеграторов? Где деньги?

Практический опыт успешных внедрений или как избежать ошибок?

Докладчики на Конференции – люди, принимающие непосредственное участие в реальных проектах по разработке и внедрению систем коммуникаций, это высококлассные специалисты и бизнес-лидеры, получившие бесценный практический опыт. Встреча с ними предоставит вам уникальную возможность задать вопросы, ознакомиться со взглядами на идеологию и стратегию развития, рыночные тенденции, вероятные и существующие проблемы и пути их решения.